Metodología

La tecnología digital actual ofrece enormes oportunidades y beneficios para todas las empresas. Con la pandemia de coronavirus, la mayoría de las empresas tuvieron que acelerar su proceso de transformación digital para adaptarse a su nueva realidad. La transformación digital es una iniciativa estratégica crítica que debe realizarse de forma inteligente para obtener el máximo …

¿La transformación digital es disrupción o modernización? Leer más »

El servicio digital al cliente o e-Care, es popular en la industria de servicios financieros. Después de que las empresas de esa industria descubrieron que la atención electrónica era extremadamente efectiva, tanto para reducir costos como para aumentar la satisfacción del cliente, comenzó también a ser común en otras industrias. Las empresas de telecomunicaciones están …

¿Por qué las empresas de telecomunicaciones deberían incorporar e-Care? Leer más »

Cuando grandes organizaciones se embarcan en proyectos de Tecnología de la Información (TI), por lo general representa un esfuerzo significativo de tiempo y recursos. Si estos proyectos buscan cambiar fundamentalmente la forma de operar de la organización, todos los desafíos se amplifican en muchos niveles de la empresa. Si eres parte de un equipo de …

4 mejores prácticas para realizar proyectos de TI a gran escala Leer más »